Reklamation

På PRO TEC Vinduer gør vi alt hvad vi kan for at levere fejlfrie elementer. Men desværre kan der undtagelsesvis opstå fabrikationsfejl eller skader på elementerne på deres vej fra fabrik til slutbruger.
 

Læs vejledning til, hvordan du reklamerer:

Se linket til vores vejledning til, hvordan du reklamerer, så vi hurtigst og bedst muligt kan behandle din reklamation.

 Download hele reklamationsvejledningen

Vejledningen giver herudover et overblik over hvilke reklamationer, der er berettigede.

Hvis en fejl eller en skade konstateres, skal vi have din reklamation indenfor de gældende frister.

Synligt beskadigede elementer bør aldrig monteres, før du har reklameret, og PRO TEC Vinduer har givet sit samtykke til, at det beskadigede element kan monteres.


Udfyld skemaet med din reklamation:

Udfyld skemaet og mail eller fax det til os.

 Download skema til din reklamation 

Kontakt vedrørende igangværende reklamation

Hvis du kontakter os vedrørende en igangværende reklamation, beder vi dig venligst oplyse:

- Serviceordrenummer
- Kontaktperson, tlf. nummer, e-mail adresse og byggepladsadresse
- Tydelig beskrivelse af reklamationen

Vedlæg gerne fotos, der viser fejlen eller manglen.